保洁即清洁（jié）和清洁过后保养的意思，是物业管理服务（wù）的重要（yào）组成部份（fèn），是体（tǐ）现物业管理（lǐ）水（shuǐ）平高低（dī）的重要标志（zhì）。华体会体育和华宇物（wù）业清（qīng）洁工作实施特色（sè）管理、环（huán）保先行（háng），重（chóng）抓（zhuā）高标准制度落实，打造高素质（zhì）的（de）清（qīng）洁（jié）服（fú）务队伍。

美在行为（wéi）美在（zài）心里

1、实施EI战略

EI即环境形（xíng）象识别系统，整和楼宇环境形象。从工（gōng）作人员的礼貌用语、穿着打扮到楼宇内清洁工具使用的选购，都（dōu）是那么（me）和（hé）谐（xié）、赏心悦目（mù）。

2、建立“即时净（jìng）化系统”

垃圾污物即时净化排除才能保证环境（jìng）不被污染（rǎn），建（jiàn）立“即时（shí）净化系统”将（jiāng）是我（wǒ）们（men）的一个（gè）重要举措。

不间断保洁服（fú）务。除去（qù）清洁人员用餐时（shí）间外，对其（qí）所管（guǎn）辖的（de）区域进（jìn）行不间断地巡视保洁，确保服务区域保洁标准始终如一。

3、实行弹（dàn）性工作（zuò）制

清洁工作（zuò）人（rén）员工（gōng）作时间上进行灵活的安排与调配：避免客（kè）户（hù）出行高峰期，提前到岗与隐性服务相结（jié）合，及时做好（hǎo）清洁服务工作。

4、导入（rù）绿色环保理念

所（suǒ）有物料与工具均选用环保性材料（liào），避免对地（dì）面（miàn）、墙面、水系  造成二（èr）次污染，利于环境（jìng）保护。

5、实行（háng）“准（zhǔn）军事化”管理

按照高标准（zhǔn），严要求的思（sī）想，严格把关（guān）。招聘环境（jìng）服务管理人（rén）员（yuán）均具有三年以上同等工作（zuò）经（jīng）验且经公（gōng）司统一（yī）专业培训后，择优安排上（shàng）岗。

6、全员（yuán）化保洁

树（shù）立全员化（huà）保洁意识，每一个员（yuán）工都有责（zé）任与义务维护（hù）清洁不属于自己分配区域内的环境卫生，建立（lì）建全各项管理规章制（zhì）度，用制度（dù）来约（yuē）束与考（kǎo）核保洁员工的行为与（yǔ）规范（fàn）。

7、实施分区域包干管理制

按照（zhào）物业清洁区域地理位置，划分清洁服务责任区域，推行“五定”管理（lǐ）方式：即定人、定时间（jiān）、定地点、定质（zhì）量（liàng）、定任务，清洁质量责任到人（rén）。采取定期与抽查相结（jié）合的检查（chá）评（píng）比方式奖先（xiān）罚后（hòu）、奖勤罚懒（lǎn），推进服务品质的不断提升（shēng）。

8、实行末位淘汰（tài）制

按（àn）照（zhào）清洁服务责（zé）任区域满意率，每三（sān）个月对清洁人员实施综合量化考核，实行末位淘汰制（zhì）。

9、建立（lì）客户投诉应急处理机制

对于客户反映（yìng）的每一个（gè）问题，环境服务管（guǎn）理人员限（xiàn）时（shí）落（luò）实（shí），在最短的时（shí）间内处理解决，所（suǒ）有投诉（sù）问（wèn）题处理时限不超（chāo）过半小时。